e-医療機器　転職・仕事・業界　完全ガイド

単に請負で技術サービスを提供するに留まらず、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明や有償・無償サービスに関する説明を行うことも担います。

ご購入後の長いご使用期間の間に、お客様にとって当社製品に信頼がおけるかどうか、バージョンアップを検討する際にまた当社を選んでいただけるかどうかは、フィールドサービスエンジニアにかかっています。
責任が重く、その分やりがいの感じられる仕事です。
ネットワークやデータベースといった知識も活用ができます。　

医療の現場でお使いいただくという製品の特性上、夜間の対応もありますが、交代で緊急性の高い案件は対応をしています。また、国内外のトレーニングにも力をいれております。

＜MUST＞
■電気・電子・機械を専攻され、技術の基礎をしっかりとお持ちの大卒・高専卒・専門学校卒・工業高校卒の方
■技術力を生かしたカスタマーサービス経験。メーカー責任者としてクレーム対応やエスカレーションの経験がある方。

＜Prefer＞
■弊社競合他社での医療機器業界でのカスタマーサービス経験者

■英語力　英語に対して苦手意識がなく、向上心がある方。マニュアルは英語です。マニュアル読解とe-learningでの情報収集が可能なレベルを期待します。学習サポート制度を用意して、スキルアップを応援します。